هم با استفاده از آدرس ایمیل و هم با استفاده از شماره موبایل خودتان میتوانید حساب کاربری ایجاد کنید. کافیست نام و نام خانوادگی و شماره موبایل یا آدرس ایمیل خود و همچنین یک رمز عبور را در صفحه ی ثبت نام وارد کنید.

در صورتی که با استفاده از شماره موبایل ثبت نام کنید؛ باید کد تایید ارسال شده به موبایلتان را وارد کنید تا ثبت نام شما نهایی شود.

وضعیت سفارش در حساب کاربری مشخص است؛ وضعیت تکمیل شده به منزله ارسال و تحویل پست است. کد رهگیری مرسولات پستی سفارش؛ در قسمت یادداشت سفارش قابل رویت است. (درحال حاضر کد رهگیری سفارش فقط از طریق حساب کاربری در سایت قابل مشاهده  است).

پست سفارشی 4 الی 6 روز کاری

پست پیشتاز 2 الی 4 روز کاری

پیک تهران 1 الی 2 روز کاری. (لطفا توجه داشته باشید که فعلا فقط سفارش هایی که از فروشنده نشراحسان ثبت شوند از طریق پیک تهران ارسال می شوند.)

با استفاده از گزینه ی بازیابی رمز عبور نسبت به تعیین رمز عبور جدید خود اقدام کنید.

اگر شماره موبایل را هنگام ثبت نام وارد کرده باشید؛ با استفاده از کد یکبار مصرف که برای شما پیامک میشود میتوانید رمز عبور جدید را تعیین کنید و اگر از آدرس ایمیل استفاده کرده اید؛ به آدرس ایمیل مراجعه کنید و لینک تغییر رمز عبور را کلیک کنید و رمز عبور جدید اختصاص دهید.

در اپلیکیشن در قسمت منو، سوابق سفارش. در سایت از طریق حساب کاربری و منوی سفارشات. در صورتی که حساب کاربری ایجاد نکرده باشید درحال حاضر امکان رویت سابقه سفارش نیست

مطمئن شوید شماره موبایل را به صورت صحیح وارد می کنید. در صورتی که شماره صحیح است؛ ممکن است در سیستم ارسال پیامک اختلالی ایجاد شده باشد. شما میتوانید بعدا مجددا امتحان کنید و یا می توانید ثبت نام را با استفاده از آدرس ایمیل خودتان انجام دهید.

در صورتی که در اپلیکیشن کتاب احسان هستید؛ در صفحه ی اصلی روبروی تازه های نشر؛ روی گزینه لیست کامل ضربه بزنید؛ لیست تمام کتاب ها از جدیدترین ها به قدیمی ترین ها لیست می شود. در صورتی که در سایت کتاب احسان هستید در منو روی گزینه تمام کتاب ها کلیک کنید.

روش اول: در منوی سایت گزینه تمام کتاب ها رو بزنید و یا در اپلیکیشن روبروی تازه ها گزینه مشاهده ی همه رو بزنید سپس، در قسمت فیلترهای مربوطه، اسم مولف یا مترجم مورد نظر رو انتخاب کنید.

روش دوم: اگر در سایت هستید و در صفحه ی یک کتاب خاص از مولف یا مترجم مورد نظر هستید، کافیست تا روی اسم مولف یا مترجم کلیک کنید.

در صورتی که در سایت کتاب احسان به آدرس (ketabehsan.com) هستید از طریق چت زنده به صورت لحظه ای پاسخگوی سوالات شما هستیم.

در صورت تمایل می توانید با شماره تماس 00982128423692 نیز با ما در ارتباط باشید. میتوانید از طریق واتس آپ به شماره 00982128423692 نیز با ما در ارتباط باشید.

همچنین از طریق ایمیل یا پشتیبانی کانال تلگرام و یا اینستاگرام کتاب احسان میتونید با ما در ارتباط باشید. کانال، ایمیل و اینستاگرام کتاب احسان در بخش پایین سایت در دسترس است.

در سبد خرید قسمتی تحت عنوان کد تخفیف دارم وجود دارد. با فعال کردن این گزینه و درج کد تخفیف؛ روی سفارش شما تخفیف اعمال می شود.

در صورتی که رمز پویای خود را فعال نکرده اید و یا به هر دلیل نمیخواهید به صورت آنلاین مبلغ سفارش خود رو پرداخت کنید؛ در مرحله نهایی؛ گزینه ی ثبت فیش واریزی را انتخاب کنید؛ در صفحه ی باز شده شماره کارتی که باید مبلغ رو واریز کنید رو مشاهده میکنید.

پس از پرداخت مبلغ از طریق بانک و یا هر روش دیگری که برای شما مقدور است؛ اطلاعات فیش واریزی را در صفحه ی باز شده وارد نمایید.

در صورتی که از چندین فروشنده سفارش ثبت کنید؛ هر فروشنده خودش اقدام به ارسال سفارش شما میکند و در چندین بسته سفارش ها ارسال می شوند.

اپلیکیشن کتاب احسان برای پلتفروم های اندروید و آی او اس طراحی شده است. در بخش منوی سایت کتاب احسان و یا از طریق بخش پایین سایت میتونید اپلیکیشن رو نصب کنید.

ما سعی کردیم هزینه های ارسال رو به حداقل برسونیم. لطفا کتاب های مورد نظر رو به سبد خرید اضافه کنید و سپس وارد سبد خرید شوید تا هزینه های قابل پرداخت رو ملاحظه بفرمایید.

جیبی ۱۸×۱۳
رقعی ۱۴×۲۱
وزیری ۲۴×۱۷
رحلی ۲۱×۳۰